Не нужно подстраиваться под условия площадок
Если вы продаёте товары только в соцсетях и маркетплейсах, придётся подстраивать бизнес под условия площадки. Соцсети и маркетплейсы перенасыщены предложениями, поэтому внимание пользователя размывается и он ищет наиболее выгодные условия и может сделать выбор в пользу вашего конкурента. Задача любого маркетплейса — продать товар внутри площадки, а не продать именно ваш товар.
Пример: Яндекс.Маркет предлагает бонусы за продвижение на своей площадке. Их можно потратить на запуск рекламных кампаний в Директе. Площадка заинтересована в привлечении покупателей к себе, а не именно в ваш магазин. Эту часть рекламного бюджета вы могли бы эффективнее потратить на продвижение собственного сайта.
Можно выгоднее презентовать вашу компанию
Если у вас собственное производство и вы продаёте товары на маркетплейсах или в соцсетях, у вас обязательно должен быть свой сайт, так как покупатели будут искать информацию о производителе. На сайте вы можете рассказать о своей компании, условиях производства, команде и самом продукте, тем самым сформируете доверие будущих клиентов. Вы можете не продавать товары на сайте, а добавить ссылки на официальные магазины на маркетплейсах. А чтобы привлечь покупателей к своему бренду, вы можете комплектовать товары разными POS-материалами со ссылкой на ваш сайт и призывом сделать следующую покупку там.
Расширенная аналитика
Свой сайт позволяет анализировать аудиторию и знать, с каких каналов она к вам пришла. Вы можете собирать контактные данные аудитории и продолжать коммуникацию через персональные рассылки и спецпредложения.
Свобода действий в маркетинге
На своём сайте вы можете использовать любые маркетинговые действия и способы удержания клиента — вводить системы бонусов, давать промокоды, предлагать разные варианты доставки и оплаты или вести собственный блог. Все это вызывает у покупателя желание вернуться к вам на сайт при следующей покупке. Также вы можете наладить варианты взаимодействия клиента с продуктом — оформить каталог товаров, настроить выбор товара по фильтрам, делиться отзывами других клиентов или добавить калькулятор рассчета цены.
Бесплатные источники трафика
Свой сайт позволяет использовать бесплатные источники трафика - SEO и отзывы. Карточка внутри маркетплейса собирает трафик с поисковиков, но он ведёт не только в ваш магазин. Если у вас закончится товар, то маркетплейс будет предлагать покупателю товары ваших конкурентов.
Вывод
Используйте несколько площадок, делая упор на собственный сайт. Маркетплейс и соцсети — это отличные источники трафика и заказов, но нельзя пользоваться только ими. Каждая площадка требует индивидуального вектора развития, мы будем разбирать их в следующих постах и рассказывать, как действовать внутри определённой площадки для развития своей маркетинговой стратегии и прибыли.
