Зорин Эдуард - Руководитель отдела продаж. Сотрудник R-Class.
Зорин Эдуард, Руководитель отдела продаж
Все рекламные агентства располагают примерно одинаковыми возможностями и инструментами. Поэтому, чтобы как-то отличаться друг от друга, они вырабатывают собственные подходы для работы с клиентами.

 

Среди интернет-маркетологов есть своеобразный запрос мем, который выдаёт Яндекс.Вордстат. Это запрос "заказать контекстную рекламу у придурков". На самом деле, это искусственный запрос, который иллюстрирует примитивный метод проверки качества работы рекламного агентства. Представьте, что вы попросили вашего маркетолога настроить рекламу по запросу "заказать контекстную рекламу". Он выполняет задачу. Затем вы вводите в Яндекс "заказать контекстную рекламу у придурков" и видите там свою же рекламу. Что это значит?

 

Это значит, что ваш маркетолог не отминусовал всякую ерунду, вроде слова "придурки". И эффективность его работы оставляет желать лучшего. Так можно проверить любую нишу. Схема проста: сначала вводим основной запрос, по которому вас продвигает агентство, а потом подставляем к нему нерелевантные слова. Если вы видите в рекламной выдаче свои объявления, значит настроено недостаточно эффективно.

 

Мы же считаем, что не стоит заниматься подобной ерундой, потому что подбор рекламного агентства — это не лотерея. Это вполне осознанное дело. Лучше сразу найти хороших специалистов, которые, в том числе, отминусуют всё лишнее. Мы решили разобрать несколько основных критериев выбора хорошего агентства, которые помогут вам сузить круг поиска.

 

Как можно выявить плохие агентства?

 

  • Вам не дают полного доступа к просмотру рекламных кампаний и аналитики.

Если вы связались с рекламным агентством, сразу спросите, как вы сможете контролировать работу подрядчиков. Будут ли у вас доступы к настройкам рекламных кампаний? Хорошее агентство сразу ответит «да», а плохое сначала скажет «нет», а потом придумает причину, чтобы свой ответ оправдать. Например, «мы не хотим, чтобы клиенты воровали у нас настройки рекламных кампаний». Да, такие случаи действительно бывают — клиент может просто скопировать настройки кампании, а потом действовать своими силами, не отдавая кровные деньги подрядчикам, но это всё равно не повод лишать других клиентов доступа к кампаниям.

 

Хорошее агентство всегда предоставит вам доступ к кампаниям.

 

  • Вам не задают вопросов.

Каким бы крутым не был специалист, он никогда не настроит хорошую рекламу без погружения в бизнес. Если специалист берёт заказ, просто посмотрев на ваш сайт, и впоследствии не задаёт никаких дополнительных вопросов, то он явно не настроен сделать для вас качественную рекламу.

 

  • Работают без опоры на показатели эффективности.

Хорошее агентство всегда пытается принести вам пользу. Оно настроено на долгосрочное сотрудничество, потому что поддерживать кампании одних и тех же клиентов всегда проще, чем привлекать новых. Поэтому агентство спрашивает о том, сколько вам нужно заказов/заявок в сутки/неделю/месяц, иначе говоря, старается быть эффективным и полезным.

 

  • Безынициативны.

Это, пожалуй, самая частая ошибка агентств. Хорошее агентство всегда постарается внести на ваш сайт какие-то коррективы. Оно всегда найдёт дюжину недочётов в оформлении или описаниях, расскажет о способах их исправления. Может даже предложит свою помощь в исправлении. Потому что любой хороший специалист знает, что лить трафик на сайт, который не может продать — это трата денег клиента.

 

  • Не предлагают стратегию.

Хорошее агентство расскажет вам практически всё о том, по каким критериям будет настраиваться реклама. Оно сделает это ещё ДО запуска кампании. Также оно даст вам много полезных советов о распределении бюджета, предложит вам интересную стратегию подбора релевантных ключевых фраз, предложит какие-то свои сервисы и инструменты (а почти у каждого хорошего агентства есть свои разработки). Иначе говоря, они всё сделают для того, чтобы рекламная кампания увенчалась успехом.

 

 

Услуги по контекстной рекламе